Amazon保留注文の
在庫を即時確保＆他サイト連携！
保留中となっている注文を通販する蔵に取り込み、在庫を確保します。
その後、在庫数を各モールへ自動連携させ売り越しを防ぎます
Amazon保留注文について
セラーセントラルの注文状況でステータスが「保留中」になっている場合、自己発送商品では、クレジットカードの審査中など、購入者からの支払いが行われておらず、注文が確定していない状況を示しています。
FBA商品では、FBA倉庫が混みあっているなど購入者の支払い以外が原因の場合があります。なお、Amazon側へセラーセントラルより問い合わせを行うことで状況を確認することが出来ます。
こんな課題や悩みをかかえていませんか？
- 売り越しを徹底的に防ぎたい…！
- 在庫変動が激しく少しのタイムラグが損失に繋がってしまう…
- 確定前の在庫数をいち早く把握したい…！
カスタマイズで解決‼
Amazon側で保留中となっている注文を先行して取り込み、確定前注文の在庫をあらかじめ確保し、他サイトへ連携します。売り越しを防ぎ、在庫管理の精度を向上させます。
保留注文の在庫を即時確保
Amazon側でキャンセル受付中、決済待ち、オーソリエラー等の理由で保留中となっている注文の在庫を先行して確保(マイナス)し、在庫履歴照会画面に「保留受注」という区分で移動履歴を残します。
確定前キャンセルにも対応
在庫確保から保留中のまま一定期間(約2カ月)経過した注文は、Amazonステータスを確認し、キャンセル時の在庫戻しまで自動で行います。
在庫情報を各モールへ自動連携
Amazon保留注文の在庫確保・キャンセルの在庫戻し等、在庫の動きに合わせて都度他モールへの在庫自動連携が実行されるため売り越しや販売機会の損失を防ぐことが出来ます。
お客様のご要望に合わせアレンジも可能！
対応可能なカート・モール
Amazon
※Amazon在庫連動のご利用が前提となります。
基本カスタマイズ価格
実装費用 ￥150,000～(税抜) 応相談
※Amazon在庫連動未実装の場合
実装時に別途費用が発生する可能性がございます。
本カスタマイズについての詳細につきましては、下記までお問い合わせください！
※通販する蔵を導入済みのお客様は担当営業まで直接お問合せください。
Amazon 保留注文とは
Amazonセラーセントラルで保留中は「存在しているが、まだ出荷できない状態」を示しています。
具体的に以下のようなケースで注文が保留中となります
- 購入者の支払い状況が要因のケース
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- Amazon側で購入者のクレジットカードが未認証
- コンビニ決済、スマホ決済の支払いが終わっていない
- 商品や配送関連が要因のケース
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- 購入された商品が予約商品である
- FBA商品の注文が複数存在し、その上で一部商品が在庫切れしている
- FBA商品の注文が複数存在し、全商品の出荷準備が完了するまで待機している
- FBA商品で、購入者が配送日を指定している
- FBA倉庫が混みあっており、発送準備に時間がかかっている
保留中の注文はいつ解除される？
購入者がコンビニエンスストアでの決済を選択している場合、Amazonより「お支払い番号」が提供されます。この番号による支払いが6日間行われない場合、注文は自動的にキャンセルされます。また、クレジットカード決済において認証が完了しない場合、注文は7日間保留状態となります。その期間を過ぎても認証が完了しない場合、自動的にキャンセルとなります。
- FBA配送の商品が保留中になった場合
- キャンセルは出来ません
- FBA配送の注文が保留中となった場合は、出品者側の操作で注文をキャンセルすることはできません。そのため、保留期間が1週間以上続く場合には、セラーセントラルから問い合わせがおススメです。
- 自己配送の商品が保留中になった場合
- キャンセル可能
- 出品者から、保留中の商品をキャンセルした場合は、理由にかかわらず出品者都合のキャンセルとしてカウントされます。キャンセルを繰り返すことでAmazonからの評価に影響してしまう可能性があるので、十分に注意が必要です。