よくある質問

150万円（税別）～となります。 ご要件により開発ボリュームが変動するため、300万円台に収まったり、1,000万円を超えるケースもあります。

着手から3カ月以上を要する見込みとなりますが、導入費用に比例し、開発ボリュームによって期間が異なります。 他案件の開発で込み合っている場合は、その後での着手となり、また、詳細な仕様取り決めや店舗様による商品コード等のデータ整備やテストに最も時間を要する見込みとなります。

全プログラムおよびサーバー管理、保守をソフテルが行います。 通販する蔵の使用料として保守費用を月額でいただく形となります。

含まれておりません。 最低金額の150万円はベースとなるパッケージ代、導入までの設定や手続きのサポート、および各店舗様専用環境となるサーバー構築の費用となります。 標準機能から追加となる機能や改修については別途お見積りにてご提案となります。

現時点で従量課金としている機能はございません。

比較的規模の大きな店舗様、または複雑な運用を行っている店舗様が多い傾向にあります。

ご提出いただくデータ内容や容量にもよりますが、カスタマイズにて移行可能です。 実際、導入時に多くの店舗様より既存システムからのデータ移行をご要望いただきます。

もちろん可能です。 随時新しい課題をご相談いただき、解決させるための機能提案を行わせていただきます。 稼働後も長いお付き合いが続きます。

登録しなくても受注処理は使用可能です。ただし、在庫管理は行えませんのでご了承ください。 また、在庫連動および商品連動を行う場合は導入前に各店舗の商品コード整備作業をお願いしております。

通販する蔵はベースとなるパッケージはありますが、そこに課題解決のため機能を追加で開発したり、既存の仕様を変更するなど、御社オリジナルのカスタマイズを行います。 システムに運用を合わせていただくのではなく、御社の運用にシステムを合わせる構築を目指して、まずは検討を行います。 また、課題解決のための機能開発については国内トップクラスのノウハウを蓄積していると自負しております。

導入前のお打ち合わせで取り決めした内容が正常に出来ていない場合（バグや不具合）はソフテルが責任を持って無償で修正いたします。 ただし、導入前のお打ち合わせに無い、追加のご要望の場合には追加カスタマイズとして別途開発費用が必要となります

それぞれインターネット環境があればブラウザ上でご利用が可能です。

モール：楽天市場,Yahoo!ショッピング（PayPayモール）,アマゾン,auPAYマーケット,ポンパレモール　／ カート：futureshop,Makeshop,ショップサーブ 上記との連携はオプションでのご提案が可能です。 その他 アマゾンFBA、EC-CUBE、Qoo10、LOHACO、SHOPLIST、マガシーク、ギフトモール、RyuRyu、ぐるなび、ヤマダモール 等の実績もございます。 記載のないカートでも連携可能な仕様であれば検討が可能です。

スマートデバイス向けとして最適化はしておりませんが閲覧する事は可能です。 例えば一部機能のみをタブレット端末で利用する想定で構築した事例もございます。

具体的な上限数は設けておりませんが、サーバー容量の状況により動作が重くなるなどの症状が現れて来ますと、スペックアップの提案をさせていただく場合がございます。 商品画像容量にもよりますが、標準スペックのサーバーで5万点程が上限目安となります。

具体的な上限数は設けておりませんが、サーバー容量の状況により動作が重くなるなどの症状が現れて来ますと、過去データの削除や閲覧のみとするデータ退避の提案をさせていただきます。

店舗様の運用に致命的な支障を来す仕様変更に対しては、極力無償での対応を行う様企業努力を行っておりますが、範疇を超える規模の大きな改修となる場合はやむを得ず弊社判断で有償とさせていただいております。 また、1社1社仕様が異なる都合上、導入後の通販する蔵自体のバージョンアップは行われません。

365日メールもしくはお電話でのサポート受付を行っています。 平日 10:00～17:30 土日祝日 9:30～17:30 ※年末年始や大型連休時等、一部サポート時間を短縮させていただく場合もございます。

対応しております。

バックアップがあり復旧可能な範囲であれば作業費をいただく事で対応ができます。 原則受注や商品データ等は店舗様の資産扱いとなりますので、責任を持ってお取り扱いいただく形となります。

商品マスタに登録していただければ、在庫管理を行なうことが可能です。 実在庫、注文確保在庫、サイト在庫の概念をもっており、受注時にはサイト在庫が減ります。 出荷処理を行うと、実在庫が減ります。また、仕入を入力することで、在庫が増えます。

商品情報を指定レイアウトのファイル（CSV形式）で取り込むことで、一括登録可能です。 登録したデータをCSV形式のファイルで出力し、一部修正して取り込むことで、一括での更新も可能です。

通販する蔵のPOS機能オプション「レジする蔵」で実現している事例がございます。 現在お使いのPOSとの連携可否については該当POSの仕様によるものとなります。

独自カスタマイズで実現している事例がございます。 機能内容についてはそれぞれの店舗様によって異なります。

カスタマイズにて連携可能です。実績も多数ございます。

対応しております。 楽天市場店舗は楽天ペイ切替後の注文データのみ処理可能な仕様となります。 ステータス連携オプションをご利用いただければ、RMSステータスや決済状況が通販する蔵上で確認可能な他、出荷完了処理も自動連携可能となります。

現在開発中となります。

現在開発中となります。

現在検討中となります。

カスタマイズにて連携可能です。実績も多数ございます。 ご要望の多い機能となります。それぞれの仕様に合わせて開発を行います。

現時点では不可となります。

CSVやAPIで連携可能です。 連携可能サービス：NP後払い、スコア払い、後払いドットコム、ATODENE、SAGAWA後払い、クロネコ代金後払いサービス

カスタマイズにて連携可能です。実績も多数ございます。

API：5～20分、FTP：20～30分が目安となります。

カスタマイズにて連携可能です。実績も多数ございます。

カスタマイズにて対応可能です。 例えば受注一覧画面にてアイコン表示したり、コメント欄にブラックである書き込みを自動で行う等対応事例がございます。

可能です。 標準で用意された帳票のレイアウト変更、もしくは追加でオリジナル帳票を設ける事も可能です。 別途、注文者様にURLを通知して帳票類をダウンロードしていただくオプション機能もございます。

一旦PDF形式のデータにて出力されます。 ブラウザ上で表示後もしくはPCにダウンロード後、AcrobatReaderよりお使いのプリンタにて印刷いただく形になります。

標準では用意されておりませんが、オリジナル帳票としてカスタマイズ対応可能です。 注文単位ではなく月締め等の合計請求書については、売り掛け金の締め管理が必要となりますので、そちらは別途販売管理システムへの売上データ連携を行う等の姿を推奨しております。

原則各運送業者提供の送り状発行システムへのデータ連携での対応となります。

標準で売上分析機能のご用意がございます。 粗利や回転率等、標準にはない分析機能をご要望の場合は別途カスタマイズにてご提案させていただきます。

可能です。 標準でセット構成管理機能のご用意がございます。 カートで受注したセット商品を、発注上や在庫上での内訳となる単品（バラ）に明細展開する事が可能です。 また、カートに在庫数を連動する際も、セット商品としての販売可能数量を算出して掲載する事も可能です。

ヤマト運輸、佐川急便様から取得したCSVデータの取込で入金の消し込みを一括で行えます。

支店マスタに「電話注文」「FAX注文」を追加し、受注データの新規登録時に支店として設定していただければ出荷に回すデータとして処理可能です。

受注データごとにメールの送信履歴を残す機能があります。 いつ、どんな内容を、どの担当者が送信したのか確認できます。

対応しております。